FAQ

Q :  Où est située votre BOUTIQUE EN LIGNE?

À Gatineau, (Québec) Canada.

 

Q : Quels sont vos délais pour l’expédition de ma commande?

Consultez notre Politique d'expédition et retours.

 

Q : Quel transporteur utilisez-vous?

Nous assurons la livraison locale dans un rayon de 15 kilomètres de Gatineau et nous utilisons Postes Canada pour les autres régions/provinces/territoires/états/pays.

 

Q : Où vos produits sont-ils fabriqués et confectionnés?

Collection Zétak est une entreprise artisanale qui présente des produits originaux qui sont conçus et fabriqués en Outaouais.

Tous nos articles sont confectionnés à Gatineau, au Québec.

 

Q : Le produit est en rupture de stock : quand sera-t-il disponible de nouveau ?

Comme nous sommes une entreprise artisanale, nos produits en rupture de stock peuvent être fabriqués sur demande, Puisqu'il est fait à la main sur demande, veuillez accorder environ 3 à 5 jours ouvrables avant l'expédition. Ces délais peuvent varier légèrement en cas de situation comme les vacances et jours fériés.

Envoyez-nous un message en cliquant sur Contactez-nous.

 

: Puis-je commander des sacs personnalisés pour mon entreprise ou comme cadeau-souvenir?

Oui. Que ce soit pour un seul produit ou pour toute une série, il nous est possible de créer vos sacs sur mesure avec votre logo d’entreprise, votre slogan ou votre choix de photos :  il existe 1001 possibilités!

Nous offrons aussi l’élaboration de produits pour vos campagnes promotionnelles.

Vous pouvez en faire la demande à partir de notre BOUTIQUE EN LIGNE ou en nous envoyant un courriel à collectionzetak@gmail.com Nous vous contacterons rapidement.

Ajoutez une impression personnalisée à nos sacs écolos et rendez-les uniques à votre marque de commerce ou pour la(les) personne(s) à qui le produit est destiné!

 

Q : Acceptez-vous des contrats de sous-traitance?

Que ce soit pour une grande quantité d’articles ou pour l’élaboration d’un projet textile, nous pouvons nous adapter à vos besoins de production.

Cliquez sur Contactez-nous et nous communiquerons avec vous dans les meilleurs délais.

 

Q : Où puis-je consulter les conseils d’entretien pour les produits?

Nos sacs et produits sont lavables à l’eau froide.

Les conseils d’entretien sont disponibles sur la fiche de description de chaque produit.

 

Q : Pas de réponses à vos questions ici?

Vous pouvez communiquer avec nous par courriel au collectionzetak@gmail.com et nous répondrons à toutes vos questions.

 

Q : Vous avez des suggestions ou des commentaires?

Cliquez sur Contactez-nous ou communiquez avec nous par courriel au collectionzetak@gmail.com Merci à l’avance pour vos bonnes idées ou concepts qui nous permettent de répondre à vos besoins et d’offrir des produits originaux.